Wanneer gaat Grave werken met iBurgerzaken?
Waalwijk introduceert selfservice voor burger
02 jul 2014
Reageer
gemeente in Nederland met de applicatie iBurgerzaken. De applicatie van
PinkRoccade Local Government zorgt ervoor dat inwoners digitaal hun
burgerzaken regelen. Het is nu mogelijk om via internet bijvoorbeeld een
geboorte of huwelijk digitaal aan te geven.
inwoners toegang tot het platform. Jurriaan Piek, Directeur
Publiekszaken bij PinkRoccade Local Government: ‘Naast het feit dat de
burger gaat profiteren van een moderne digitale overheid, heeft het
nieuwe concept ook voordelen voor de gemeente. Doordat medewerkers
minder tijd kwijt zijn aan de uitvoering, kunnen ze meer aandacht
schenken aan speciale doelgroepen zoals complexere vestigingen in de
gemeente. PinkRoccade Local Government berekende eerder dat gemeenten in
Nederland 16 miljoen euro kunnen besparen door deze vorm van maximale
selfservice aan te bieden.’
De
innovatie is door de gemeente Waalwijk doorgevoerd om de dienstverlening
verder in lijn te brengen met de verwachtingen van haar inwoners. Eric
de Laat, directeur bedrijfsvoering en dienstverlening bij de gemeente
Waalwijk: ‘Inwoners zijn gewend om zelf digitaal zaken te doen. Vanuit
huis en niet aan een loket. Samen met PinkRoccade Local Government en 25
andere gemeenten hebben we dit selfservice concept opgezet en nu
geïmplementeerd. We hebben er veel energie ingestoken en de basis is
gelegd voor een verdere verbreding van onze dienstverlening.’
Inwoners van
Waalwijk hebben met iBurgerzaken de beschikking over een eigentijdse
vorm van dienstverlening die volledig digitaal is. Han Knooren,
directeur van PinkRoccade Local Government: ‘Innovatie voor gemeenten.
Daar hebben we samen met de gemeente Waalwijk en de overige 25
kwartiermakers-gemeenten voor gekozen. We zijn het traject ingegaan om
te bewijzen dat innovaties en selfservice door de inwoner, voor de
gemeentelijke overheid én inwoner grote voordelen heeft. Na de nodige
investeringen hebben we nu een product waar we trots op zijn.
iBurgerzaken is geboren!’
Bron: Binnenlands Bestuur