Wanneer gaat Grave werken met iBurgerzaken?

Waalwijk introduceert selfservice voor burger

02 jul 2014

Reageer

Gemeente als eerste live met iBurgerzaken app van PinkRoccade Local Government
De afdeling Publiekszaken van de gemeente Waalwijk werkt als eerste
gemeente in Nederland met de applicatie iBurgerzaken. De applicatie van
PinkRoccade Local Government zorgt ervoor dat inwoners digitaal hun
burgerzaken regelen. Het is nu mogelijk om via internet bijvoorbeeld een
geboorte of huwelijk digitaal aan te geven. 
Afbeelding
Door via de website van Waalwijk in te loggen met DigID krijgen
inwoners toegang tot het platform. Jurriaan Piek, Directeur
Publiekszaken bij PinkRoccade Local Government: ‘Naast het feit dat de
burger gaat profiteren van een moderne digitale overheid, heeft het
nieuwe concept ook voordelen voor de gemeente. Doordat medewerkers
minder tijd kwijt zijn aan de uitvoering, kunnen ze meer aandacht
schenken aan speciale doelgroepen zoals complexere vestigingen in de
gemeente. PinkRoccade Local Government berekende eerder dat gemeenten in
Nederland 16 miljoen euro kunnen besparen door deze vorm van maximale
selfservice aan te bieden.’

In lijn met verwachting inwoner

De
innovatie is door de gemeente Waalwijk doorgevoerd om de dienstverlening
verder in lijn te brengen met de verwachtingen van haar inwoners. Eric
de Laat, directeur bedrijfsvoering en dienstverlening bij de gemeente
Waalwijk: ‘Inwoners zijn gewend om zelf digitaal zaken te doen. Vanuit
huis en niet aan een loket. Samen met PinkRoccade Local Government en 25
andere gemeenten hebben we dit selfservice concept opgezet en nu
geïmplementeerd. We hebben er veel energie ingestoken en de basis is
gelegd voor een verdere verbreding van onze dienstverlening.’

iBurgerzaken is geboren

Inwoners van
Waalwijk hebben met iBurgerzaken de beschikking over een eigentijdse
vorm van dienstverlening die volledig digitaal is. Han Knooren,
directeur van PinkRoccade Local Government: ‘Innovatie voor gemeenten.
Daar hebben we samen met de gemeente Waalwijk en de overige 25
kwartiermakers-gemeenten voor gekozen. We zijn het traject ingegaan om
te bewijzen dat innovaties en selfservice door de inwoner, voor de
gemeentelijke overheid én inwoner grote voordelen heeft. Na de nodige
investeringen hebben we nu een product waar we trots op zijn.
iBurgerzaken is geboren!’

Bron: Binnenlands Bestuur

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

%d bloggers liken dit: